Política de privacidad - ¡TODO! Mallorca

Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es: TODO MALLORCA CB, Ronda Migjorn, 145B, 07620 Llucmajor, España, Tel.: +34634366233, E-mail: info@todo-mallorca.es.
El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor (los denominados “archivos de registro del servidor”). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para poder mostrarle el sitio web:

Sitio web visitado
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos transmitidos (en bytes)
Fuente/referencia desde la que llegó a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP (si procede, en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se cederán los datos ni se utilizarán con otros fines. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL y/o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena “https://” y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento (hosting) y red de distribución de contenidos (CDN)

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de los contenidos de las páginas, utilizamos un proveedor que presta sus servicios por sí mismo o a través de subcontratistas seleccionados exclusivamente en servidores dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en dichos servidores.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas “cookies de sesión”), mientras que otras permanecen durante más tiempo en su dispositivo y permiten guardar configuraciones de la página (las denominadas “cookies persistentes”). En este último caso, puede consultar el período de almacenamiento en la vista general de ajustes de cookies de su navegador web.

En la medida en que, mediante cookies individuales utilizadas por nosotros, también se traten datos personales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en un diseño del uso del sitio web orientado al cliente y eficiente.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general.

Tenga en cuenta que, si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 Google Calendar
Para ofrecer una función de reserva de citas en línea, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.

Los datos también pueden transferirse a: Google LLC, EE. UU.

Con el fin de concertar citas, se recopilan el nombre y apellidos, así como la dirección de correo electrónico (y, en su caso, el número de teléfono si se desea una cita telefónica) conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y, en virtud de nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD en una gestión eficaz de clientes y una administración eficiente de citas, se transmiten al proveedor y se almacenan allí para la organización de la cita.

Tras la celebración de la cita o una vez transcurrido el período de cita acordado, sus datos serán eliminados por el proveedor.

Para transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.2 WhatsApp Business
Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para ello, utilizamos la denominada “versión Business” de WhatsApp.

Si nos contacta por WhatsApp con motivo de una operación concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, en su caso, su nombre y apellidos conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para tramitar y responder a su solicitud. En base a la misma base jurídica, es posible que le pidamos que facilite otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) para poder asignar su consulta a un proceso concreto.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre nuestra gama de servicios, disponibilidades o nuestro sitio web), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, en su caso, su nombre y apellidos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar la información solicitada de manera eficiente y rápida.

Sus datos se utilizarán siempre únicamente para responder a su solicitud a través de WhatsApp. No se cederán a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a la libreta de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transfiere automáticamente los números de teléfono guardados en la libreta de direcciones a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para el funcionamiento de nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un dispositivo móvil en cuya libreta de direcciones solo se almacenan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Con ello se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra libreta de direcciones ya haya consentido, al usar por primera vez la aplicación en su dispositivo mediante la aceptación de las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Por tanto, se excluye la transmisión de datos de usuarios que no utilicen WhatsApp y/o no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Para conocer el fin y el alcance de la recopilación de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de WhatsApp, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación a terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados, pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

5.3 En el marco del contacto con nosotros (p. ej., mediante formulario de contacto o correo electrónico), se tratarán datos personales —exclusivamente para tramitar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para ello—.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto un contrato, una base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando pueda deducirse de las circunstancias que el asunto en cuestión ha quedado aclarado de forma definitiva, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

6) Uso de datos de clientes para publicidad directa

6.1 Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico
Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utilizará para poder dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (double opt-in), que garantiza que solo recibirá el boletín una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En este contexto, almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de internet (ISP) así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos recopilados al registrarse en el boletín se utilizarán estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto en el propio boletín o mediante un mensaje al responsable indicado al inicio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que haya consentido expresamente un uso ulterior de sus datos o que nos reservemos un uso de datos más amplio, permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.

6.2 Envío del boletín por correo electrónico a clientes existentes
Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de bienes o servicios similares a los ya adquiridos de nuestro catálogo. Para ello, conforme al § 7, apdo. 3 de la UWG, no necesitamos obtener un consentimiento separado. El tratamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base de nuestro interés legítimo en publicidad directa personalizada conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si inicialmente se opuso al uso de su dirección de correo electrónico con este fin, no le enviaremos correos.

Tiene derecho a oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para los fines publicitarios descritos en cualquier momento con efecto para el futuro mediante notificación al responsable indicado al inicio. Para ello, solo incurrirá en costes de transmisión según las tarifas básicas. Tras recibir su oposición, el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios se detendrá inmediatamente.

7) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

7.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Si, en virtud de un contrato correspondiente, le debemos actualizaciones para bienes con elementos digitales o para productos digitales, tratamos los datos de contacto que nos haya facilitado al realizar el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información conforme al art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente para comunicaciones sobre actualizaciones que le debamos y solo se tratarán en la medida necesaria para la información correspondiente.

Para la tramitación de su pedido colaboramos además con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de contratos celebrados. A estos proveedores se les transmitirán determinados datos personales de acuerdo con la información siguiente.

7.2 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

Amazon Pay
En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo.

Si selecciona un método de pago del proveedor en el que usted paga por adelantado (p. ej., pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a dicho proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, datos bancarios y de tarjeta, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

Apple Pay
Si elige el método de pago “Apple Pay” de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, la tramitación del pago se realiza a través de la función “Apple Pay” de su dispositivo final operado con iOS, watchOS o macOS, cargando una tarjeta de pago almacenada en “Apple Pay”. Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Para autorizar un pago, debe introducir un código previamente establecido y verificarse mediante la función “Face ID” o “Touch ID” de su dispositivo.

A efectos de la tramitación del pago, la información facilitada por usted en el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido se transmite a Apple de forma cifrada. Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta almacenada en Apple Pay para ejecutar el pago. El cifrado garantiza que solo el sitio web a través del cual se realiza la compra pueda acceder a los datos de pago. Tras efectuarse el pago, Apple envía al sitio web de origen el número de cuenta del dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción para confirmar el éxito del pago.

En la medida en que en las transferencias descritas se traten datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente con el fin de la tramitación del pago conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Apple conserva datos de transacciones anonimizados, incluidos el importe aproximado de la compra, la fecha y la hora aproximadas, y si la transacción se completó correctamente. Esta anonimización excluye totalmente la posibilidad de identificación personal. Apple utiliza estos datos anonimizados para mejorar “Apple Pay” y otros productos y servicios de Apple.

Si utiliza Apple Pay en el iPhone o Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en un Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican mediante un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena esta información en un formato que pueda identificarle. Puede desactivar la opción de utilizar Apple Pay en su Mac en los ajustes de su iPhone. Vaya a “Wallet y Apple Pay” y desactive “Permitir pagos en Mac”.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Apple Pay en: https://support.apple.com/de-de/HT203027

PayPal
En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.

Si selecciona un método de pago del proveedor en el que usted paga por adelantado, se transmitirán a dicho proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, datos bancarios y de tarjeta, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de la tramitación del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

Si selecciona un método de pago en el que nosotros adelantamos el pago, durante el proceso de pedido se le pedirá además que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos sobre un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar su solvencia en estos casos, transmitimos estos datos al proveedor para realizar una comprobación de solvencia conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El proveedor comprueba, basándose en los datos personales facilitados por usted y en otros datos (como carrito de compra, importe de factura, historial de pedidos, experiencia de pago), si puede concederse el método de pago elegido teniendo en cuenta riesgos de impago y/o de crédito.

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados “valores de score”). En la medida en que dichos valores de score se incorporen al resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de score se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor podrá seguir estando autorizado a tratar sus datos personales en la medida en que sea necesario para la tramitación contractual del pago.

Sofortüberweisung
En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia.

Si selecciona un método de pago del proveedor en el que usted paga por adelantado (p. ej., pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a dicho proveedor sus datos de pago facilitados en el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, datos bancarios y de tarjeta, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de la tramitación del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

8) Servicios de analítica web

8.1 Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de analítica web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

Por defecto, al visitar el sitio web, Google (Universal) Analytics instala cookies que se almacenan como pequeños módulos de texto en su dispositivo y recopilan determinada información. El alcance de esta información incluye también su dirección IP, que Google acorta en los últimos dígitos para excluir una identificación personal directa.

La información se transmite a servidores de Google y se procesa allí. También son posibles transferencias a Google LLC con sede en EE. UU.

Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP acortada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco de Google (Universal) Analytics se almacenan durante dos meses y luego se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se realizan si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin su consentimiento, no se utilizará Google (Universal) Analytics durante su visita al sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

Hemos celebrado con Google un contrato de encargo de tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información legal sobre Google (Universal) Analytics en:
https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
Google (Universal) Analytics utiliza la función especial “características demográficas” y puede elaborar estadísticas sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web. Esto se realiza analizando publicidad e información de terceros. Esto permite identificar grupos objetivo para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asignarse a una persona concreta y se eliminan tras almacenarse durante dos meses.

Google Signals
Como extensión de Google (Universal) Analytics, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para crear informes entre dispositivos. Si ha activado anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede —sujeto a su consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD— analizar su comportamiento de uso entre dispositivos y crear modelos de base de datos, entre otros, para conversiones entre dispositivos. No recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función “Publicidad personalizada” en los ajustes de su cuenta de Google. Siga las instrucciones en:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Más información sobre Google Signals:
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

User IDs
Como extensión de Google (Universal) Analytics, en este sitio web puede utilizarse la función “User IDs”. Si ha consentido el uso de Google (Universal) Analytics conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y se conecta con dicha cuenta en distintos dispositivos, sus actividades —incluidas conversiones— pueden analizarse entre dispositivos.

8.2 Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de analítica web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

Por defecto, Google Analytics 4 no utiliza cookies al visitar el sitio web, a menos que usted consienta expresamente el uso de cookies. En su lugar, la información sobre su comportamiento de uso se recopila y procesa mediante los denominados pings (pequeños paquetes de datos que se envían al host de un dispositivo final). El alcance de esta información incluye también su dirección IP, que Google acorta en los últimos dígitos para excluir una identificación personal directa.

La información se transmite a servidores de Google y se procesa allí. También son posibles transferencias a Google LLC con sede en EE. UU.

Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP acortada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco de Google Analytics 4 se almacenan durante dos meses y luego se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, incluida la transferencia de datos mediante “pings” y la posible instalación de cookies de Google Analytics, solo se realizan si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita al sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

Hemos celebrado con Google un contrato de encargo de tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información legal sobre Google Analytics 4 en:
https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial “características demográficas” y puede elaborar estadísticas sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web. Esto se realiza analizando publicidad e información de terceros. Esto permite identificar grupos objetivo para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asignarse a una persona concreta y se eliminan tras almacenarse durante dos meses.

Google Signals
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para crear informes entre dispositivos. Si ha activado anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede —sujeto a su consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD— analizar su comportamiento de uso entre dispositivos y crear modelos de base de datos, entre otros, para conversiones entre dispositivos. No recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función “Publicidad personalizada” en los ajustes de su cuenta de Google. Siga las instrucciones en:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Más información sobre Google Signals:
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

User IDs
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse la función “User IDs”. Si ha consentido el uso de Google Analytics 4 conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y se conecta con dicha cuenta en distintos dispositivos, sus actividades —incluidas conversiones— pueden analizarse entre dispositivos.

8.3 Google Tag Manager
Este sitio web utiliza “Google Tag Manager”, un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (en adelante, “Google”).

Google Tag Manager proporciona una base técnica para agrupar diversas aplicaciones web, incluidas las de seguimiento y analítica, y poder calibrarlas, gestionarlas y vincularlas a condiciones mediante una interfaz de usuario unificada. Google Tag Manager en sí no almacena información en los dispositivos finales de los usuarios ni la lee. Tampoco realiza análisis de datos propios. Sin embargo, al acceder a una página, su dirección IP se transmite a Google y puede almacenarse allí. También es posible una transferencia a servidores de Google LLC en EE. UU.

Este tratamiento solo se realiza si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento, Google Tag Manager no se utilizará durante su visita al sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer la revocación, desactive este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

Puede encontrar más información legal sobre Google Tag Manager en:
https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

9) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

Meta Pixel
Dentro de nuestra oferta en línea utilizamos el servicio “Meta Pixel” del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlanda (“Meta”).

Si un usuario hace clic en un anuncio publicado por nosotros en Facebook y/o Instagram, mediante “Meta Pixel” se amplía la URL de nuestra página enlazada con un parámetro. Este parámetro de URL se registra en el navegador del usuario tras la redirección mediante una cookie que establece nuestra propia página enlazada.

Esto permite, por un lado, que Meta determine los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los denominados “Ads”). En consecuencia, utilizamos el servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram publicados por nosotros únicamente a usuarios que también hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características (p. ej., intereses en ciertos temas o productos determinados en función de las páginas web visitadas) que transmitimos a Meta (los denominados “Custom Audiences”).

Por otro lado, el “Meta Pixel” permite rastrear si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio y qué acciones realizaron allí (seguimiento de conversiones).

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, es decir, no nos permiten extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios. No obstante, Meta almacena y procesa los datos, de modo que es posible una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

La información generada por Meta suele transmitirse a un servidor de Meta y almacenarse allí; en este contexto, también pueden producirse transferencias a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

10) Funcionalidades del sitio

10.1 Plugins de Facebook
En nuestro sitio web se utilizan plugins de la red social del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.

Estos plugins permiten interacciones directas con contenidos en la red social.

Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, los plugins están inicialmente desactivados e integrados en la página mediante una solución denominada “de dos clics” o “Shariff”.

Esta integración garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio web que contenga dichos plugins, todavía no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Solo cuando usted activa los plugins y, por tanto, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, otorga su consentimiento para la transmisión de datos, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso, con independencia de que haya iniciado sesión en un perfil de usuario existente, se transmiten al proveedor y pueden procesarse allí determinada información sobre su dispositivo (incluida su dirección IP), su navegador y su historial de páginas.

Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas a través de los plugins también se publicará allí y se mostrará a sus contactos.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el plugin activado con un nuevo clic. Sin embargo, la revocación no afecta a los datos ya transmitidos al proveedor.

Los datos también pueden transferirse a: Meta Platforms Inc., EE. UU.

10.2 Google reCAPTCHA
En este sitio web utilizamos el servicio CAPTCHA del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.

Los datos también pueden transferirse a: Google LLC, EE. UU.

Para el diseño visual de la ventana de captcha se utilizan “Google Fonts”, es decir, tipografías cargadas por Google desde internet. No se procesará información adicional más allá de la ya transferida a Google a través de la funcionalidad de reCAPTCHA.

El servicio comprueba si una entrada ha sido realizada por una persona física o de forma abusiva mediante procesamiento automático, y bloquea spam, ataques DDoS y accesos maliciosos automatizados similares. Para garantizar que una acción la realiza una persona y no un bot automatizado, el proveedor recopila la dirección IP del dispositivo utilizado, datos de identificación del tipo de navegador y sistema operativo, así como la fecha y duración de la visita, y los transmite a servidores del proveedor para su evaluación. En este proceso pueden utilizarse cookies, es decir, pequeños archivos de texto almacenados en el navegador del dispositivo.

Si el tratamiento descrito anteriormente se basa en cookies, estas solo se establecerán si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

Si el tratamiento descrito anteriormente se realiza sin el uso de cookies, la base jurídica es nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en internet y prevenir abusos y spam conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10.3 Reseñas de clientes de Google (antes programa Google Trusted Stores / Comerciante Certificado)
Trabajamos con Google en el marco del programa “Google Customer Reviews”. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Este programa nos permite recopilar reseñas de clientes de usuarios de nuestro sitio web. Tras una compra en nuestro sitio web, se le preguntará si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google.

Si otorga su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Google Customer Reviews en el que se le pedirá que valore su experiencia de compra en nuestro sitio web. La valoración que envíe se agregará con nuestras otras valoraciones y se mostrará en nuestro distintivo de Google Customer Reviews y en el panel de Merchant Center. Además, su valoración se utilizará para Google Seller Ratings. En el marco del uso de Google Customer Reviews también puede producirse una transferencia de datos personales a servidores de Google LLC en EE. UU.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje al responsable del tratamiento o a Google.

Más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11) Herramientas y otros

Herramienta de consentimiento de cookies
Este sitio web utiliza una “herramienta de consentimiento de cookies” para obtener consentimientos válidos de los usuarios para cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La “herramienta de consentimiento de cookies” se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de una interfaz interactiva en la que pueden otorgar consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando casillas. Mediante el uso de la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario otorga los consentimientos correspondientes marcando las casillas. De este modo se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario en caso de consentimiento.

La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. Por regla general, no se tratan datos personales de uso.

Si, en casos concretos, el almacenamiento, asignación o registro de ajustes de cookies implica el tratamiento de datos personales (como la dirección IP), dicho tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión de consentimientos de cookies conforme a la ley, específica para el usuario y fácil de usar, y, por tanto, en un diseño conforme a la ley de nuestro sitio web.

Otra base jurídica para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Como responsables, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies no técnicamente necesarias al consentimiento del usuario.

En la medida necesaria, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

12) Derechos del interesado

12.1 La normativa vigente en materia de protección de datos le otorga frente al responsable los siguientes derechos como interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), remitiéndose a la base jurídica indicada para los requisitos de ejercicio:

Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD;
Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD;
Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD;
Derecho de notificación conforme al art. 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD;
Derecho a retirar los consentimientos otorgados conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD.

12.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR, A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, PODRÁ CONTINUARSE EL TRATAMIENTO SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS IMPERIOSOS Y LEGÍTIMOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON DICHO FIN. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

13) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, del fin del tratamiento y —si procede— adicionalmente de los plazos legales de conservación aplicables (p. ej., plazos de conservación mercantiles y fiscales).

Cuando el tratamiento de datos personales se basa en un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, los datos se almacenarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones contractuales o similares sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, dichos datos se eliminarán rutinariamente una vez expirados los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o su preparación y/o que no exista por nuestra parte un interés legítimo en seguir almacenándolos.

Cuando el tratamiento de datos personales se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, dichos datos se almacenarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, salvo que podamos acreditar motivos imperiosos y legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, dichos datos se almacenarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración relativa a situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo.