Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informons sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données par lesquelles vous pouvez être identifié personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est TODO MALLORCA CB, Ronda Migjorn, 145B, 07620 Llucmajor, Espagne, Tél.: +34634366233, E-Mail: info@todo-mallorca.es. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui décide, seule ou conjointement avec d’autres, des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web
2.1 Si vous utilisez notre site web à titre purement informatif, c’est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d’informations autrement, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur de la page (les soi-disant « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

Notre site web visité
Date et heure d’accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référent à partir duquel vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d’exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Aucune transmission ni autre utilisation des données n’a lieu. Cependant, nous nous réservons le droit d’examiner les fichiers journaux du serveur après coup s’il y a des indications concrètes d’une utilisation illégale.
2.2 Ce site web utilise le chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes). Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par la chaîne « https:// » et le symbole du cadenas dans votre barre de navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu
3.1 Pour l’hébergement de notre site web et l’affichage du contenu de la page, nous utilisons un fournisseur qui fournit ses services soit par lui-même, soit par l’intermédiaire de sous-traitants sélectionnés, exclusivement sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur qui assure la protection des données de nos visiteurs de site web et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
3.2 Bunny
Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu du fournisseur suivant : BUNNYWAY d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovénie
Ce service nous permet de fournir plus rapidement de grands fichiers multimédias tels que les graphiques, le contenu de page ou les scripts via un réseau de serveurs distribués régionalement. Le traitement est effectué pour protéger notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur qui assure la protection des données de nos visiteurs de site web et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.

4) Cookies
Pour rendre votre visite sur notre site web agréable et permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (les soi-disant « cookies de session »), tandis que d’autres restent plus longtemps sur votre appareil et permettent le stockage des paramètres de page (les soi-disant « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez trouver la durée de stockage dans l’aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.
Si certains cookies que nous utilisons traitent également des données personnelles, le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD soit pour l’exécution d’un contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web et une conception conviviale et efficace de votre visite de page.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé lorsque des cookies sont définis et décider individuellement de leur acceptation, ou exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou en général.
Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si vous n’acceptez pas les cookies.

5) Contact
5.1 Google Calendar
Pour fournir une fonction de réservation de rendez-vous en ligne, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, USA
Aux fins de la planification des rendez-vous, votre nom et prénom ainsi que votre adresse e-mail (et le cas échéant votre numéro de téléphone si vous souhaitez un rendez-vous téléphonique) sont collectés conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et transmis conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime dans une gestion efficace de la clientèle et une administration efficace des rendez-vous au fournisseur et stockés là pour l’organisation des rendez-vous.
Après la tenue du rendez-vous ou après l’expiration de la période de rendez-vous convenue, le fournisseur supprime vos données.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur qui assure la protection des données de nos visiteurs de site web et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s’est engagé dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis, qui sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne assure le respect du niveau européen de protection des données.
5.2 WhatsApp-Business
Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour ce faire, nous utilisons la version soi-disant « Business » de WhatsApp.
Si vous nous contactez via WhatsApp en relation avec une transaction commerciale spécifique (par exemple, un achat que vous avez effectué), nous stockons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp et, le cas échéant, votre nom et prénom conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour traiter et répondre à votre demande. Sur la base du même fondement juridique, nous pouvons vous demander via WhatsApp de fournir des données supplémentaires (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail) afin de pouvoir attribuer votre demande à un processus spécifique.
Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des questions générales (telles que sur notre gamme de services, la disponibilité ou notre site web), nous stockons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp et, le cas échéant, votre nom et prénom conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à fournir les informations souhaitées de manière efficace et opportune.
Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Aucune transmission à des tiers n’a lieu.
Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d’adresses de l’appareil mobile que nous utilisons à cet effet et transmet automatiquement les numéros de téléphone stockés dans le carnet d’adresses à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour l’exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d’adresses ne contient que les données de contact WhatsApp des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp.
Cela garantit que chaque personne dont les données de contact WhatsApp sont stockées dans notre carnet d’adresses a déjà consenti à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d’adresses de ses contacts de discussion conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp lors de sa première utilisation de l’application sur son appareil. En conséquence, la transmission de données des utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est exclue.
Veuillez trouver l’objet et l’étendue de la collecte de données ainsi que le traitement ultérieur et l’utilisation des données par WhatsApp ainsi que vos droits et options de paramètres pour protéger votre vie privée dans la déclaration de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Dans le contexte du traitement susmentionné, des transferts de données vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s’est engagé dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis, qui sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne assure le respect du niveau européen de protection des données.
5.3 Dans le contexte du contact avec nous (par exemple, par formulaire de contact ou e-mail), les données personnelles ne sont traitées qu’à des fins de traitement et de réponse à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.
Le fondement juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si votre contact vise à conclure un contrat, le fondement juridique supplémentaire du traitement est l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Vos données seront supprimées lorsqu’il peut être déduit des circonstances que la question concernée a été définitivement clarifiée et à condition qu’aucune obligation légale de conservation ne s’applique.

6) Utilisation des données clients pour le marketing direct
6.1 Inscription à notre infolettre par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre infolettre par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l’envoi de l’infolettre est votre adresse e-mail. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et est utilisée pour pouvoir vous adresser personnellement. Pour l’envoi d’infolettre, nous utilisons la soi-disant procédure de double consentement (double opt-in), qui garantit que vous ne recevez des infolettres qu’après avoir explicitement confirmé votre consentement à la réception d’infolettres en cliquant sur un lien de vérification envoyé à votre adresse e-mail.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. À cette fin, nous stockons l’adresse IP enregistrée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure d’enregistrement pour pouvoir retracer tout abus potentiel de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lors de l’inscription à l’infolettre sont utilisées strictement à des fins déterminées.
Vous pouvez vous désabonner de l’infolettre à tout moment en utilisant le lien fourni à cet effet dans l’infolettre ou en envoyant un message à la personne responsable mentionnée au début. Après la désinscription réussie, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de distribution d’infolettre, à moins que vous ayez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous soyons réservé le droit à une utilisation ultérieure des données qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
6.2 Envoi d’infolettre par e-mail aux clients existants
Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l’achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des biens ou des services similaires à ceux déjà achetés de notre gamme par e-mail. Pour ce faire, nous n’avons pas besoin d’obtenir un consentement séparé de votre part conformément à § 7, paragraphe 3 UWG. Le traitement des données s’effectue sur la base de notre intérêt légitime dans le marketing direct personnalisé conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si vous avez initialement exprimé votre opposition à l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous n’enverrons pas d’e-mails de notre part.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail aux fins publicitaires susmentionnées avec effet pour l’avenir en envoyant un message à la personne responsable mentionnée au début. Pour ce faire, vous n’encourez que des frais de transmission conformément aux tarifs de base. Après réception de votre opposition, nous cesserons immédiatement d’utiliser votre adresse e-mail à des fins de marketing.

7) Traitement des données pour l’exécution des commandes
7.1 Pour autant que cela soit nécessaire à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD à l’entreprise de transport contractée et à l’institution de crédit contractée.
Si nous vous devons des mises à jour pour des biens contenant des éléments numériques ou des produits numériques sur la base d’un contrat correspondant, nous traitons les données de contact que vous avez fournies lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) pour vous informer personnellement dans le contexte de nos obligations légales d’information conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD sur les mises à jour à venir via un canal de communication approprié (par exemple, par la poste ou par e-mail) dans la période légalement prescrite. Vos données de contact sont utilisées strictement à des fins déterminées pour les notifications de mises à jour que nous vous devons et ne sont traitées par nous que dans la mesure nécessaire pour la notification respective.
Pour exécuter votre commande, nous travaillons également avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s) qui nous assiste(nt) entièrement ou partiellement dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services selon les informations suivantes.
7.2 – Anthropic Claude
Pour fournir nos services, nous utilisons un logiciel d’intelligence artificielle du fournisseur suivant : Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlande.
Les informations que vous fournissez dans le contexte d’une relation contractuelle peuvent être saisies dans le logiciel du fournisseur afin d’être organisées, analysées, agrégées, modifiées, évaluées ou traitées pour fournir notre service.
Les informations peuvent également être transmises à : Anthropic PBC, USA.
La collecte et le traitement ultérieur de ces informations s’effectuent strictement à des fins d’exécution du contrat. Le traitement à des fins de formation et de développement ultérieur des modèles de langage IA du fournisseur est explicitement interdit.
Pour autant que le traitement concerne également des données personnelles, celui-ci s’effectue sur la base de notre intérêt légitime dans la mise en œuvre efficace de nos services et l’utilisation optimale des ressources et technologies disponibles conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur qui assure la protection des données personnelles traitées par le fournisseur et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Pour la transmission de données vers les États-Unis, le fournisseur s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à assurer le respect du niveau européen de protection des données.

Pour fournir nos services, nous utilisons un logiciel d’intelligence artificielle du fournisseur suivant : OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlande.
Les informations que vous fournissez dans le contexte d’une relation contractuelle peuvent être saisies dans le logiciel du fournisseur afin d’être organisées, analysées, agrégées, modifiées, évaluées ou traitées pour fournir notre service. Les informations peuvent également être transmises à : OpenAI OpCo, LLC, USA.
La collecte et le traitement ultérieur de ces informations s’effectuent strictement à des fins d’exécution du contrat. Le traitement à des fins de formation et de développement ultérieur des modèles de langage IA du fournisseur est explicitement interdit.
Pour autant que le traitement concerne également des données personnelles, celui-ci s’effectue sur la base de notre intérêt légitime dans la mise en œuvre efficace de nos services et l’utilisation optimale des ressources et technologies disponibles conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur qui assure la protection des données personnelles traitées par le fournisseur et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Pour la transmission de données vers les États-Unis, le fournisseur s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à assurer le respect du niveau européen de protection des données.
7.3 Utilisation des prestataires de services de paiement
Amazon Pay
Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
Lorsque vous sélectionnez une méthode de paiement du fournisseur pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées dans le processus de commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD à ce fournisseur. Vos données sont transférées uniquement à des fins de traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire.
Apple Pay
Si vous choisissez la méthode de paiement « Apple Pay » d’Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement du paiement s’effectue via la fonction « Apple Pay » de votre appareil exécutant iOS, watchOS ou macOS en débitant une carte de paiement stockée dans « Apple Pay ». Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, l’entrée d’un code défini au préalable par vous et la vérification via la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil sont requises.
Pour le traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées dans le processus de commande ainsi que les informations sur votre commande sont transmises sous forme chiffrée à Apple. Apple chiffre ensuite ces données à nouveau avec une clé spécifique au développeur avant de transmettre les données au prestataire de services de paiement de la carte de paiement stockée dans Apple Pay pour effectuer le paiement. Le chiffrement garantit que seul le site web par lequel l’achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie votre numéro de compte d’appareil et un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d’origine pour confirmer le succès du paiement.
Pour autant que le traitement décrit inclue des données personnelles, celui-ci s’effectue uniquement à des fins de traitement du paiement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Apple conserve les données de transaction anonymisées, y compris le montant d’achat approximatif, la date et l’heure approximatives, et des informations sur le succès de la transaction. L’anonymisation exclut complètement la référence personnelle. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » et d’autres produits et services Apple.
Si vous utilisez Apple Pay sur votre iPhone ou Apple Watch pour effectuer un achat que vous avez effectué via Safari sur votre Mac, votre Mac et l’appareil d’autorisation communiquent via un canal chiffré sur les serveurs Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations dans un format par lequel votre personne peut être identifiée. Vous pouvez désactiver la capacité d’utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les paramètres de votre iPhone. Allez à « Wallet & Apple Pay » et désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».
Vous pouvez trouver plus d’informations sur la protection des données avec Apple Pay à l’adresse Internet suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT203027
PayPal
Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Lorsque vous sélectionnez une méthode de paiement du fournisseur pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé, vos données de paiement communiquées dans le processus de commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD à ce fournisseur. Vos données sont transférées uniquement à des fins de traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire.
Lorsque vous sélectionnez une méthode de paiement pour laquelle nous effectuons un paiement anticipé, il vous sera également demandé dans le processus de commande de fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données d’une méthode de paiement alternative).
Pour protéger notre intérêt légitime dans la détermination de votre solvabilité dans de tels cas, ces données nous sont transmises conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD au fournisseur à des fins de vérification de crédit. Le fournisseur vérifie sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que des données supplémentaires (tels que le panier d’achat, le montant de la facture, l’historique des commandes, l’expérience de paiement) si la méthode de paiement que vous avez choisie peut être accordée en vue des risques de défaut de paiement et/ou d’insolvabilité.
Les informations de crédit peuvent contenir des valeurs de probabilité (les soi-disant valeurs de score). Pour autant que les valeurs de score soient incluses dans le résultat de l’information de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique-statistique reconnue scientifiquement. Dans le calcul des valeurs de score, les données d’adresse sont incluses entre autres choses, mais non exclusivement.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou en adressant un message au fournisseur. Cependant, le fournisseur peut continuer à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement du paiement conformément au contrat.
Sofortüberweisung
Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont mises à votre disposition : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède
Lorsque vous sélectionnez une méthode de paiement du fournisseur pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées dans le processus de commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD à ce fournisseur. Vos données sont transférées uniquement à des fins de traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire.

8) Services d’analyse web
8.1 Google (Universal) Analytics
Ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet l’analyse de votre utilisation de notre site web.
Par défaut, lorsque vous visitez le site web, Google (Universal) Analytics définit des cookies, qui sont stockés en tant que petits composants texte sur votre appareil et collectent certaines informations. L’information inclut votre adresse IP, bien que Google la raccourcisse en supprimant les derniers chiffres pour exclure l’identification personnelle directe.
Les informations sont transmises aux serveurs Google où elles sont traitées ultérieurement. Les transmissions à Google LLC situées aux États-Unis sont également possibles.
Google utilise les informations collectées en notre nom pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur les activités du site web pour nous et fournir des services supplémentaires liés à l’utilisation du site web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP raccourcie transmise par votre navigateur dans le contexte de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données Google. Les données collectées dans le contexte de l’utilisation de Google (Universal) Analytics sont stockées pendant deux mois puis supprimées.
Tout le traitement décrit ci-dessus, notamment la définition de cookies sur l’appareil utilisé, ne s’effectue que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Sans votre consentement, Google (Universal) Analytics ne sera pas utilisé lors de votre visite de page. Vous pouvez révoquer votre consentement donné à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l’outil « Consentement relatif aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google qui assure la protection des données de nos visiteurs de site web et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Vous pouvez trouver plus d’informations juridiques sur Google (Universal) Analytics sur https://business.safety.google/intl/fr/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr et sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Caractéristiques démographiques
Google (Universal) Analytics utilise la fonction spéciale « Caractéristiques démographiques » et peut créer des statistiques qui fournissent des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ceci est réalisé en analysant la publicité et les informations de tiers. Cela permet d’identifier les audiences cibles pour les activités marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent être attribuées à aucune personne spécifique et sont supprimées après une période de stockage de deux mois.
Google Signals
En tant qu’extension de Google (Universal) Analytics, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour créer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, analyser votre comportement d’utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de base de données, y compris les conversions multi-appareils. Nous ne recevons pas de données personnelles de Google, seulement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l’analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google. Suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=fr. Vous pouvez trouver plus d’informations sur Google Signals au lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=fr.
UserIDs
En tant qu’extension de Google (Universal) Analytics, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous consentez à l’utilisation de Google (Universal) Analytics conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, avez créé un compte sur ce site web et vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s’est engagé dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis, qui sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne assure le respect du niveau européen de protection des données.
8.2 Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet l’analyse de votre utilisation de notre site web.
Par défaut, Google Analytics 4 n’utilise pas de cookies lorsque vous visitez le site web, sauf si vous consentez explicitement aux cookies. À la place, les informations sur votre comportement d’utilisation sont collectées et traitées par le biais de pings soi-disant (petits paquets de données envoyés à l’hôte d’un appareil). L’information inclut votre adresse IP, bien que Google la raccourcisse en supprimant les derniers chiffres pour exclure l’identification personnelle directe.
Les informations sont transmises aux serveurs Google où elles sont traitées ultérieurement. Les transmissions à Google LLC situées aux États-Unis sont également possibles.
Google utilise les informations collectées en notre nom pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur les activités du site web pour nous et fournir des services supplémentaires liés à l’utilisation du site web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP raccourcie transmise par votre navigateur dans le contexte de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données Google. Les données collectées dans le contexte de l’utilisation de Google Analytics 4 sont stockées pendant deux mois puis supprimées.
Tout le traitement décrit ci-dessus, y compris la transmission de données via des « pings » et la définition possible des cookies Google Analytics, ne s’effectue que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite de page. Vous pouvez révoquer votre consentement donné à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l’outil « Consentement relatif aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google qui assure la protection des données de nos visiteurs de site web et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Vous pouvez trouver plus d’informations juridiques sur Google Analytics 4 sur https://business.safety.google/intl/fr/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr et sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « Caractéristiques démographiques » et peut créer des statistiques qui fournissent des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ceci est réalisé en analysant la publicité et les informations de tiers. Cela permet d’identifier les audiences cibles pour les activités marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent être attribuées à aucune personne spécifique et sont supprimées après une période de stockage de deux mois.
Google Signals
En tant qu’extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour créer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, analyser votre comportement d’utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de base de données, y compris les conversions multi-appareils. Nous ne recevons pas de données personnelles de Google, seulement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l’analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google. Suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=fr Vous pouvez trouver plus d’informations sur Google Signals au lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=fr
UserIDs
En tant qu’extension de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous consentez à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, avez créé un compte sur ce site web et vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s’est engagé dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis, qui sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne assure le respect du niveau européen de protection des données.
8.3 Google Tag Manager
Ce site web utilise « Google Tag Manager », un service du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).
Google Tag Manager fournit une base technique pour regrouper diverses applications web, y compris les services de suivi et d’analyse, et les calibrer, les contrôler et les conditionner via une interface utilisateur unique. Google Tag Manager lui-même ne stocke pas d’informations sur les appareils des utilisateurs ni ne les lit. Il n’effectue pas non plus d’analyse de données indépendante. Cependant, lorsqu’une page est chargée, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google et elle peut y être stockée. La transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.
Ce traitement ne s’effectue que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Sans ce consentement, Google Tag Manager ne sera pas utilisé lors de votre visite de page. Vous pouvez révoquer votre consentement donné à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service dans l’outil « Consentement relatif aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur qui assure la protection des données de nos visiteurs de site web et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s’est engagé dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis, qui sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne assure le respect du niveau européen de protection des données.
Vous pouvez trouver plus d’informations juridiques sur Google Tag Manager sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

9) Retargeting/Remarketing et Conversion Tracking
Meta Pixel
Dans nos offres en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande (« Meta »).
Lorsque vous cliquez sur une annonce que nous avons placée sur Facebook et/ou Instagram, l’URL de notre page liée est étendue avec un paramètre via « Meta Pixel ». Ce paramètre d’URL est ensuite entré dans le navigateur de l’utilisateur après redirection via un cookie que notre page liée définit elle-même.
Cela permet à Meta de déterminer les visiteurs de nos offres en ligne comme audience pour l’affichage d’annonces (les soi-disant « Annonces »). En conséquence, nous utilisons le service pour afficher les annonces Facebook et/ou Instagram que nous avons placées uniquement aux utilisateurs qui ont montré un intérêt pour nos offres en ligne ou qui ont certaines caractéristiques (par exemple, l’intérêt pour certains sujets ou produits, qui sont déterminés sur la base des pages web visitées) que nous transmettons à Meta (les soi-disant « Audiences personnalisées »).
D’autre part, avec « Meta Pixel » on peut suivre si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce et quelles actions de réalisation ils entreprennent là (le soi-disant « Conversion Tracking »).
Les données collectées sont anonymes pour nous, donc elles ne nous donnent pas de conclusions sur l’identité des utilisateurs. Cependant, Meta stocke et traite les données, ce qui permet une connexion au profil utilisateur respectif et Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires.
Tout le traitement décrit ci-dessus, en particulier la définition de cookies pour la lecture des informations sur l’appareil utilisé, ne s’effectue que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement donné à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant ce service dans l’outil « Consentement relatif aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur qui assure la protection des données de nos visiteurs de site web et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Les informations générées par Meta sont normalement transmises à un serveur Meta et stockées là ; dans ce contexte, la transmission aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s’est engagé dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis, qui sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne assure le respect du niveau européen de protection des données.

10) Fonctionnalités de page
10.1 Plugins Facebook
Les plugins du réseau social du fournisseur suivant sont utilisés sur notre site web : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Ces plugins permettent l’interaction directe avec le contenu du réseau social.
Pour augmenter la protection de vos données lors de la visite de notre site web, les plugins sont initialement désactivés et intégrés dans la page via une solution soi-disant « 2-clic » ou « Shariff ».
Cette intégration garantit que lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant de tels plugins, aucune connexion n’est encore établie avec les serveurs du fournisseur.
C’est seulement lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD pour la transmission de données que votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs du fournisseur. Dans ce cas, les informations sur votre appareil utilisé (y compris votre adresse IP), votre navigateur et votre historique de pages sont transmises au fournisseur, que vous soyez connecté à un profil utilisateur existant ou non, et sont possiblement traitées ultérieurement.
Si vous êtes connecté à un profil utilisateur existant sur le réseau social du fournisseur, les informations sur les interactions effectuées via les plugins sont également publiées là et affichées à vos contacts. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé en cliquant à nouveau dessus. Cependant, la révocation n’affecte pas les données déjà transmises au fournisseur.
Les données peuvent également être transmises à : Meta Platforms Inc., USA.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur qui assure la protection des données de nos visiteurs de site web et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s’est engagé dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis, qui sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne assure le respect du niveau européen de protection des données.
10.2 – Google reCAPTCHA
Sur ce site web, nous utilisons le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.
Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, USA. Pour l’apparence optique de la fenêtre de captcha, Google utilise les polices chargées à partir d’Internet. Aucun traitement d’informations supplémentaires au-delà de ce qui est mentionné ci-dessus n’a lieu, qui est déjà transmis à Google via la fonctionnalité de ReCaptcha.
Le service vérifie si une entrée est effectuée par une personne naturelle ou abusée par un traitement automatisé et mécanique, et bloque le spam, les attaques DDoS et les attaques automatisées similaires. Pour assurer qu’une action est effectuée par un humain et non par un bot automatisé, le fournisseur collecte l’adresse IP de l’appareil utilisé, les données de détection du type de navigateur et du système d’exploitation utilisé, ainsi que la date et la durée de la visite, et les transmet aux serveurs du fournisseur pour évaluation. Les cookies, de petits fichiers texte stockés dans le navigateur de l’appareil, peuvent être utilisés.
Si le traitement décrit ci-dessus est basé sur des cookies, ceux-ci ne sont définis que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement donné à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant ce service dans l’outil « Consentement relatif aux cookies » fourni sur le site web.
Si le traitement décrit ci-dessus s’effectue sans l’utilisation de cookies, le fondement juridique est notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur qui assure la protection des données de nos visiteurs de site web et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s’est engagé dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis, qui sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne assure le respect du niveau européen de protection des données.
10.3 Google Avis de Clients (anciennement Programme Google Marchand Certifié)
Nous travaillons avec Google dans le cadre du programme « Google Avis de Clients ». Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce programme nous donne la possibilité d’obtenir les avis des clients des utilisateurs de notre site web. Après un achat sur notre site web, on vous demande si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail Google.
Si vous donnez votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à Google. Vous recevrez un e-mail de Google Avis de Clients vous demandant d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site web. L’évaluation que vous fournissez est ensuite agrégée avec nos autres évaluations et affichée dans notre logo Google Avis de Clients et dans notre tableau de bord du Centre des Marchands. De plus, votre évaluation est utilisée pour les Évaluations des Vendeurs Google. Dans le contexte de l’utilisation de Google Avis de Clients, la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC aux États-Unis peut également avoir lieu.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Google.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur s’est engagé dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis, qui sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne assure le respect du niveau européen de protection des données.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur les dispositions relatives à la confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/

11) Outils et Autres
Outil de Consentement relatif aux Cookies
Ce site web utilise un « Outil de Consentement relatif aux Cookies » pour obtenir les consentements des utilisateurs effectifs pour les cookies nécessitant un consentement et les applications basées sur des cookies. L’« Outil de Consentement relatif aux Cookies » vous est présenté lors du chargement de la page sous la forme d’une interface utilisateur interactive sur laquelle vous pouvez donner des consentements pour certains cookies et/ou applications basées sur des cookies en cochant les cases. Dans ce cas, tous les cookies/services qui nécessitent un consentement ne sont chargés que si vous fournissez les consentements correspondants en cochant les cases. Cela garantit que de tels cookies ne sont définis sur votre appareil respectif que si vous avez donné votre consentement.
L’outil définit les cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles de l’utilisateur ne sont généralement pas traitées.
Si, dans des cas individuels, les données personnelles (telles que l’adresse IP) sont traitées aux fins de stockage, d’attribution ou d’enregistrement des paramètres de cookies, ce traitement s’effectue conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime dans la gestion des consentements conforme à la loi, spécifique à l’utilisateur et conviviale pour les cookies et donc dans la conception juridique de notre site web.
L’autre fondement juridique du traitement est également l’article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD. En tant que responsables, nous sommes soumis à l’obligation juridique de rendre l’utilisation des cookies techniquement non-nécessaires dépendante du consentement de l’utilisateur respectif.
Si nécessaire, nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur qui assure la protection des données de nos visiteurs de site web et interdit tout transfert non autorisé à des tiers.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur l’opérateur et les options de configuration de l’Outil de Consentement relatif aux Cookies directement dans l’interface utilisateur correspondante sur notre site web.

12) Droits de la Personne Concernée
12.1 La loi applicable sur la protection des données vous accorde, en tant que personne concernée, les droits suivants de la personne concernée (droits d’information et d’intervention) en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, en renvoyant au fondement juridique mentionné pour les conditions d’exercice respectives :

Droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD ;
Droit à l’oubli conformément à l’article 17 du RGPD ;
Droit de limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD ;
Droit à la notification conformément à l’article 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD ;
Droit de retirer le consentement donné conformément à l’article 7, paragraphe 3 du RGPD ;
Droit de former une réclamation conformément à l’article 77 du RGPD.
12.2 DROIT D’OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CONTEXTE D’UNE ÉVALUATION DES INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉDOMINANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE AVEC EFFET POUR L’AVENIR.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. CEPENDANT, UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR RESTE RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES RAISONS IMPÉRIEUSES JUSTIFIÉES POUR LE TRAITEMENT QUI SUPPLANTENT VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À ÉTABLIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES RÉCLAMATIONS LÉGALES.
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE TEL MARKETING. VOUS POUVEZ EXERCER L’OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

13) Durée de Conservation des Données Personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction du fondement juridique respectif, de la finalité du traitement et, le cas échéant, également en fonction du délai de conservation légal respectif (par exemple, les délais de conservation commerciaux et fiscaux).
En cas de traitement de données personnelles sur la base d’un consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement.
S’il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le contexte d’obligations légales ou assimilées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, ces données sont supprimées de manière courante après l’expiration des délais de conservation, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à l’initiation du contrat et/ou qu’il n’y ait pas d’intérêt légitime de notre part à la conservation ultérieure.
En cas de traitement de données personnelles sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, à moins que nous puissions démontrer des raisons impérieuses justifiées pour le traitement qui supplantent vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à établir, exercer ou défendre des réclamations légales.
En cas de traitement de données personnelles à des fins de marketing direct sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2 du RGPD.
À moins que les informations restantes dans cette déclaration sur les situations de traitement spécifiques ne l’indiquent autrement, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.

Version: 25.06.2026, 15:41:10 CET