Privacyverklaring - ¡TODO! Mallorca

Privacyverklaring

1) Inleiding en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
1.1 Wij zijn verheugd dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. In het onderstaande informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is: TODO MALLORCA CB, Ronda Migjorn, 145B, 07620 Llucmajor, Spanje, Tel.: +34634366233, E-mail: info@todo-mallorca.es.
De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

2) Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website
2.1 Wanneer u onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt, dus wanneer u zich niet registreert of ons anderszins informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser aan de server doorgeeft (zogeheten “server-logbestanden”). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om de website aan u weer te geven:

Bezochte website
Datum en tijdstip van toegang
Hoeveelheid verzonden gegevens (in bytes)
Bron/verwijzing vanwaar u de pagina heeft bereikt
Gebruikte browser
Gebruikt besturingssysteem
IP-adres (indien van toepassing, in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of voor andere doeleinden gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de server-logbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

2.2 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of aanvragen aan de verwerkingsverantwoordelijke) gebruik van SSL- en/of TLS-encryptie. U herkent een versleutelde verbinding aan de tekenreeks “https://” en het slotsymbool in de adresbalk van uw browser.

3) Hosting & content delivery network
Voor de hosting van onze website en de weergave van de pagina-inhoud maken wij gebruik van een aanbieder die zijn diensten zelf of via geselecteerde onderaannemers uitsluitend op servers binnen de Europese Unie levert.

Alle op onze website verzamelde gegevens worden op deze servers verwerkt.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

4) Cookies
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij gebruik van cookies, dat wil zeggen kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit (zogeheten “sessiecookies”), terwijl andere cookies langer op uw eindapparaat blijven staan en het opslaan van pagina-instellingen mogelijk maken (zogeheten “permanente cookies”). In dat laatste geval kunt u de bewaartermijn vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.

Voor zover via afzonderlijke cookies die door ons worden gebruikt ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG plaats voor de uitvoering van de overeenkomst, overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG indien toestemming is verleend, of overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij een zo goed mogelijke functionaliteit van de website alsmede een klantvriendelijke en effectieve vormgeving van het websitebezoek.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen over de acceptatie ervan, of de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten.

Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn indien u cookies niet accepteert.

5) Contact opnemen
5.1 Google Calendar
Voor het aanbieden van een online afspraakboekingsfunctie maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.

Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan: Google LLC, VS.

Ten behoeve van het plannen van afspraken worden voor- en achternaam en e-mailadres (en, indien van toepassing, het telefoonnummer indien een telefonische afspraak wordt gevraagd) overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG en op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG bij effectief klantenbeheer en efficiënte afspraakadministratie aan de aanbieder doorgegeven en daar opgeslagen voor de organisatie van afspraken.

Na het plaatsvinden van de afspraak of na het verstrijken van de overeengekomen afspraakperiode worden uw gegevens door de aanbieder verwijderd.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Voor doorgiften van gegevens naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU–VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

5.2 WhatsApp Business
U heeft de mogelijkheid om via de berichtendienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, contact met ons op te nemen. Hiervoor maken wij gebruik van de zogeheten “businessversie” van WhatsApp.

Wanneer u via WhatsApp contact met ons opneemt in verband met een specifieke transactie (bijvoorbeeld een door u geplaatste bestelling), slaan wij het door u bij WhatsApp gebruikte mobiele telefoonnummer en – indien verstrekt – uw voor- en achternaam overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG op en gebruiken wij deze om uw verzoek te verwerken en te beantwoorden. Op basis van dezelfde rechtsgrondslag kunnen wij u verzoeken om verdere gegevens (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) te verstrekken om uw vraag aan een specifieke transactie te kunnen toewijzen.

Wanneer u ons WhatsApp-contact gebruikt voor algemene vragen (bijv. over ons dienstenaanbod, beschikbaarheid of onze website), slaan wij het door u bij WhatsApp gebruikte mobiele telefoonnummer en – indien verstrekt – uw voor- en achternaam overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG op en gebruiken wij deze op basis van ons gerechtvaardigd belang om de gevraagde informatie efficiënt en snel te verstrekken.

Uw gegevens worden altijd uitsluitend gebruikt om uw verzoek via WhatsApp te beantwoorden. Ze worden niet aan derden doorgegeven.

Wij wijzen erop dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het mobiele apparaat dat wij hiervoor gebruiken en automatisch telefoonnummers die in het adresboek zijn opgeslagen doorstuurt naar een server van de moedermaatschappij Meta Platforms Inc. in de VS. Voor het beheer van ons WhatsApp Business-account gebruiken wij een mobiel apparaat waarvan het adresboek uitsluitend de WhatsApp-contactgegevens bevat van gebruikers die ook zelf via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen.

Dit waarborgt dat iedere persoon van wie WhatsApp-contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, bij het eerste gebruik van de app op zijn/haar apparaat door het accepteren van de WhatsApp-gebruiksvoorwaarden reeds toestemming heeft gegeven voor de overdracht van zijn/haar WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van chatcontacten overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG. De overdracht van gegevens van gebruikers die geen WhatsApp gebruiken en/of niet via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen, is in dit opzicht uitgesloten.

Voor doel en omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, evenals uw rechten en instelmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, verwijzen wij u naar de privacyverklaring van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en doorgifte aan derden verbiedt.

In het kader van de hierboven beschreven verwerking kunnen gegevens worden doorgegeven aan servers van Meta Platforms Inc. in de VS.

5.3
Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via contactformulier of e-mail), worden persoonsgegevens uitsluitend verwerkt met het doel uw verzoek te behandelen en te beantwoorden en slechts voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG. Indien uw contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is een aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6 lid 1 sub b AVG. Uw gegevens worden verwijderd indien uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de betreffende kwestie definitief is opgehelderd, mits geen wettelijke bewaarplichten aan verwijdering in de weg staan.

6) Gebruik van klantgegevens voor directe reclame
6.1 Inschrijving voor onze e-mailnieuwsbrief
Wanneer u zich inschrijft voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken wij de zogeheten double opt-in procedure, waarmee wordt gewaarborgd dat u de nieuwsbrief pas ontvangt nadat u uitdrukkelijk uw toestemming voor ontvangst heeft bevestigd door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG. Daarbij slaan wij het door uw internetprovider (ISP) toegewezen IP-adres en de datum en het tijdstip van aanmelding op om mogelijk misbruik van uw e-mailadres later te kunnen traceren. De gegevens die wij bij de aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelen, worden strikt doelgebonden gebruikt.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de link die in de nieuwsbrief is opgenomen of door een overeenkomstig bericht te sturen aan de aan het begin genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbriefdistributielijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden gegevens verder te gebruiken binnen de wettelijke kaders, waarover wij u in deze verklaring informeren.

6.2 Verzending van de e-mailnieuwsbrief aan bestaande klanten
Indien u ons bij de aankoop van goederen of diensten uw e-mailadres heeft verstrekt, behouden wij ons het recht voor u regelmatig per e-mail aanbiedingen te sturen voor soortgelijke goederen of diensten als die u reeds bij ons heeft gekocht. Overeenkomstig § 7 lid 3 UWG hoeven wij daarvoor geen afzonderlijke toestemming van u te verkrijgen. De gegevensverwerking berust in dit verband uitsluitend op ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde directe reclame overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG. Indien u aanvankelijk bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, zullen wij u geen e-mails sturen.

U heeft het recht om te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor het bovengenoemde reclamedoel door dit aan de aan het begin genoemde verwerkingsverantwoordelijke mee te delen. Daarbij ontstaan voor u alleen transmissiekosten volgens de basistarieven. Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk gestaakt.

7) Gegevensverwerking voor de afwikkeling van bestellingen
7.1 Voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele afwikkeling voor leverings- en betalingsdoeleinden, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG doorgegeven aan het ingeschakelde transportbedrijf en het ingeschakelde kredietinstituut.

Indien wij u op basis van een overeenkomst updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten, verwerken wij de contactgegevens die u bij de bestelling heeft verstrekt om u persoonlijk te informeren in het kader van onze wettelijke informatieverplichtingen overeenkomstig art. 6 lid 1 sub c AVG. Uw contactgegevens worden strikt doelgebonden gebruikt voor meldingen over door ons verschuldigde updates en uitsluitend verwerkt voor zover dit voor de betreffende informatie noodzakelijk is.

Voor de verwerking van uw bestelling werken wij bovendien samen met de hieronder genoemde dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Bepaalde persoonsgegevens worden overeenkomstig de volgende informatie aan deze dienstverleners doorgegeven.

7.2 Gebruik van betaaldienstverleners (betalingsdiensten)

Amazon Pay
Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg.
Wanneer u een betaalmethode van de aanbieder kiest waarbij u vooruit betaalt (bijv. creditcardbetaling), worden uw in het kader van het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) en informatie over de inhoud van uw bestelling overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG aan de aanbieder doorgegeven. In dat geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de betalingsafwikkeling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

Apple Pay
Wanneer u de betaalmethode “Apple Pay” kiest van Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland, vindt de betalingsafwikkeling plaats via de “Apple Pay”-functie van uw eindapparaat met iOS, watchOS of macOS door het belasten van een in “Apple Pay” opgeslagen betaalkaart. Apple Pay gebruikt in de hardware en software van uw apparaat geïntegreerde beveiligingsfuncties om uw transacties te beschermen. Om de betaling te autoriseren, moet u daarom een vooraf ingestelde code invoeren en de betaling verifiëren via “Face ID” of “Touch ID” van uw apparaat.

Voor de betalingsafwikkeling worden de door u in het bestelproces verstrekte gegevens samen met informatie over uw bestelling in versleutelde vorm aan Apple doorgegeven. Apple versleutelt deze gegevens vervolgens opnieuw met een ontwikkelaarspecifieke sleutel voordat de gegevens worden doorgegeven aan de betaaldienstverlener van de in Apple Pay opgeslagen betaalkaart om de betaling uit te voeren. De versleuteling waarborgt dat alleen de website via welke de aankoop is gedaan toegang heeft tot de betalingsgegevens. Nadat de betaling is uitgevoerd, stuurt Apple uw device account number en een transactiespecifieke dynamische beveiligingscode naar de oorspronkelijke website om het succes van de betaling te bevestigen.

Indien bij de hierboven beschreven doorgiften persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking uitsluitend plaats voor doeleinden van betalingsafwikkeling overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG.

Apple slaat geanonimiseerde transactiegegevens op, waaronder het geschatte aankoopbedrag, de geschatte datum en tijd en of de transactie succesvol is afgerond. Door deze anonimisering vervalt iedere persoonsherleidbaarheid volledig. Apple gebruikt de geanonimiseerde gegevens om “Apple Pay” en andere Apple-producten en -diensten te verbeteren.

Wanneer u Apple Pay op iPhone of Apple Watch gebruikt om een aankoop te voltooien die u via Safari op Mac heeft gedaan, communiceren de Mac en het autorisatieapparaat via een versleuteld kanaal op Apple-servers. Apple verwerkt of bewaart geen van deze informatie in een vorm waarmee u kunt worden geïdentificeerd. U kunt de optie om Apple Pay op uw Mac te gebruiken uitschakelen in de instellingen van uw iPhone. Ga naar “Wallet & Apple Pay” en schakel “Sta betalingen op Mac toe” uit.

Meer informatie over gegevensbescherming bij Apple Pay vindt u op: https://support.apple.com/de-de/HT203027

PayPal
Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Wanneer u een betaalmethode van de aanbieder kiest waarbij u vooruit betaalt, worden uw in het kader van het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) en informatie over de inhoud van uw bestelling overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG aan de aanbieder doorgegeven. In dat geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de betalingsafwikkeling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

Wanneer u een betaalmethode kiest waarbij wij vooruitbetalingen verrichten, wordt u tijdens het bestelproces tevens gevraagd om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, en indien van toepassing gegevens over een alternatieve betaalwijze).

Ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang om in dergelijke gevallen uw kredietwaardigheid vast te stellen, worden deze gegevens door ons overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG aan de aanbieder doorgegeven ten behoeve van een kredietcontrole. Op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en andere gegevens (bijv. winkelwagen, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betalingservaring) controleert de aanbieder of de door u gekozen betaaloptie kan worden toegestaan met betrekking tot betalingsachterstand en/of debiteurenrisico’s.

Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogeheten scorewaarden) bevatten. Voor zover scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische methode. In de berekening van de scorewaarden worden onder meer adresgegevens betrokken, maar niet uitsluitend.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door ons of door de aanbieder te berichten. De aanbieder kan echter gerechtigd blijven om uw persoonsgegevens te verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsafwikkeling.

Sofortüberweisung
Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden.
Wanneer u een betaalmethode van de aanbieder kiest waarbij u vooruit betaalt (bijv. creditcardbetaling), worden uw in het kader van het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) en informatie over de inhoud van uw bestelling overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG aan de aanbieder doorgegeven. In dat geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de betalingsafwikkeling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

8) Webanalysediensten
8.1 Google (Universal) Analytics
Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”), die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maakt.

Standaard worden bij een bezoek aan de website cookies door Google (Universal) Analytics geplaatst. Deze cookies zijn kleine tekstmodules die op uw eindapparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. Tot de omvang van deze informatie behoort ook uw IP-adres, dat door Google met de laatste cijfers wordt ingekort om directe persoonsidentificatie uit te sluiten.

De informatie wordt naar Google-servers overgedragen en daar verder verwerkt. Dit kan ook doorgiften aan Google LLC in de VS omvatten.

Google gebruikt de in ons opdracht verzamelde informatie om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over website-activiteit voor ons op te stellen en andere diensten te leveren die verband houden met website- en internetgebruik. Het verkorte IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De in het kader van Google (Universal) Analytics verzamelde gegevens worden gedurende twee maanden opgeslagen en vervolgens verwijderd.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, vinden uitsluitend plaats indien u ons uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG heeft gegeven. Zonder uw toestemming wordt Google (Universal) Analytics tijdens uw bezoek aan de website niet gebruikt. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, deactiveert u deze dienst via de op de website aangeboden “cookie consent tool”.

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Verdere juridische informatie over Google (Universal) Analytics vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografische kenmerken
Google (Universal) Analytics gebruikt de speciale functie “demografische kenmerken” en kan hiermee statistieken opstellen die uitspraken doen over leeftijd, geslacht en interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door analyse van advertenties en informatie van derden. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld en worden na een opslagperiode van twee maanden verwijderd.

Google Signals
Als uitbreiding van Google (Universal) Analytics kan op deze website Google Signals worden gebruikt om cross-device rapporten op te stellen. Als u gepersonaliseerde advertenties heeft geactiveerd en uw apparaten met uw Google-account heeft gekoppeld, kan Google – mits u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG – uw gebruiksgedrag apparaatoverschrijdend analyseren en databasemodellen opstellen, onder meer voor cross-device conversies. Wij ontvangen van Google geen persoonsgegevens, alleen statistieken. Als u de cross-device analyse wilt stoppen, kunt u de functie “Gepersonaliseerde advertenties” in de instellingen van uw Google-account uitschakelen. Volg de instructies op deze pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Verdere informatie over Google Signals vindt u hier: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

User IDs
Als uitbreiding van Google (Universal) Analytics kan de functie “User IDs” op deze website worden gebruikt. Als u heeft ingestemd met het gebruik van Google (Universal) Analytics overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG, op deze website een account heeft aangemaakt en op verschillende apparaten inlogt op dit account, kunnen uw activiteiten, inclusief conversies, apparaatoverschrijdend worden geanalyseerd.

8.2 Google Analytics 4
Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”), die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maakt.

Standaard worden bij een bezoek aan de website geen cookies door Google Analytics 4 gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft voor cookies. In plaats daarvan wordt informatie over uw gebruiksgedrag verzameld en verwerkt via zogeheten pings (kleine datapakketten die naar de host van een eindapparaat worden gestuurd). Tot de omvang van deze informatie behoort ook uw IP-adres, dat door Google met de laatste cijfers wordt ingekort om directe persoonsidentificatie uit te sluiten.

De informatie wordt naar Google-servers overgedragen en daar verder verwerkt. Dit kan ook doorgiften aan Google LLC in de VS omvatten.

Google gebruikt de in ons opdracht verzamelde informatie om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over website-activiteit voor ons op te stellen en andere diensten te leveren die verband houden met website- en internetgebruik. Het verkorte IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De in het kader van Google Analytics 4 verzamelde gegevens worden gedurende twee maanden opgeslagen en vervolgens verwijderd.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, inclusief de gegevensoverdracht via pings en het eventueel plaatsen van Google Analytics-cookies, vinden uitsluitend plaats indien u ons uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG heeft gegeven.

Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 tijdens uw bezoek aan de website niet gebruikt. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, deactiveert u deze dienst via de op de website aangeboden “cookie consent tool”.

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Verdere juridische informatie over Google Analytics 4 vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografische kenmerken
Google Analytics 4 gebruikt de speciale functie “demografische kenmerken” en kan hiermee statistieken opstellen die uitspraken doen over leeftijd, geslacht en interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door analyse van advertenties en informatie van derden. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld en worden na een opslagperiode van twee maanden verwijderd.

Google Signals
Als uitbreiding van Google Analytics 4 kan op deze website Google Signals worden gebruikt om cross-device rapporten op te stellen. Als u gepersonaliseerde advertenties heeft geactiveerd en uw apparaten met uw Google-account heeft gekoppeld, kan Google – mits u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG – uw gebruiksgedrag apparaatoverschrijdend analyseren en databasemodellen opstellen, onder meer voor cross-device conversies. Wij ontvangen van Google geen persoonsgegevens, alleen statistieken. Als u de cross-device analyse wilt stoppen, kunt u de functie “Gepersonaliseerde advertenties” in de instellingen van uw Google-account uitschakelen. Volg de instructies op deze pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Verdere informatie over Google Signals vindt u hier: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

User IDs
Als uitbreiding van Google Analytics 4 kan de functie “User IDs” op deze website worden gebruikt. Als u heeft ingestemd met het gebruik van Google Analytics 4 overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG, op deze website een account heeft aangemaakt en op verschillende apparaten inlogt op dit account, kunnen uw activiteiten, inclusief conversies, apparaatoverschrijdend worden geanalyseerd.

8.3 Google Tag Manager
Deze website maakt gebruik van “Google Tag Manager”, een dienst van: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna “Google”).

Google Tag Manager biedt een technische basis om verschillende webapplicaties, waaronder tracking- en analysediensten, te bundelen en via een uniforme gebruikersinterface te configureren, te beheren en aan voorwaarden te koppelen. Google Tag Manager zelf slaat geen informatie op eindapparaten van gebruikers op en leest dergelijke informatie niet uit. Ook voert de dienst geen eigen data-analyses uit. Bij het opvragen van een pagina wordt echter uw IP-adres aan Google doorgegeven en kan dit daar worden opgeslagen. Ook is een doorgifte naar servers van Google LLC in de VS mogelijk.

Deze verwerking vindt uitsluitend plaats indien u ons uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG heeft gegeven. Zonder deze toestemming wordt Google Tag Manager tijdens uw bezoek aan de website niet gebruikt. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw herroeping uit te oefenen, deactiveert u deze dienst in de op de website aangeboden “cookie consent tool”.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Verdere juridische informatie over Google Tag Manager vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

9) Retargeting/remarketing en conversietracking
Meta Pixel
Binnen ons online aanbod gebruiken wij de dienst “Meta Pixel” van de volgende aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Ierland (“Meta”).

Wanneer een gebruiker op een door ons op Facebook en/of Instagram geplaatste advertentie klikt, wordt de URL van onze gekoppelde pagina via “Meta Pixel” met een parameter uitgebreid. Deze URL-parameter wordt vervolgens na omleiding via een cookie die onze gekoppelde pagina zelf plaatst, in de browser van de gebruiker opgeslagen.

Hierdoor kan Meta bezoekers van ons online aanbod als doelgroep bepalen voor het weergeven van advertenties (zogeheten “ads”). Dienovereenkomstig gebruiken wij de dienst om de door ons geplaatste Facebook- en/of Instagram-ads alleen te tonen aan gebruikers die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten die op basis van bezochte websites worden vastgesteld) die wij aan Meta doorgeven (zogeheten “custom audiences”).

Daarnaast kan “Meta Pixel” worden gebruikt om te volgen of gebruikers na het klikken op een advertentie naar onze website zijn doorgestuurd en welke handelingen zij daar hebben verricht (zogeheten “conversietracking”).

De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, dat wil zeggen dat wij geen conclusies kunnen trekken over de identiteit van gebruikers. De gegevens worden echter door Meta opgeslagen en verwerkt, zodat een koppeling aan het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Meta de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden uitsluitend plaats indien u ons uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG heeft gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst te deactiveren in de op de website aangeboden “cookie consent tool”.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

De door Meta gegenereerde informatie wordt doorgaans naar een Meta-server gestuurd en daar opgeslagen; in dit verband kunnen gegevens ook worden doorgegeven aan servers van Meta Platforms Inc. in de VS.

10) Sitefunctionaliteiten
10.1 Facebook-plugins
Op onze website worden plugins van het sociale netwerk van de volgende aanbieder gebruikt: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.

Deze plugins maken directe interacties met inhoud op het sociale netwerk mogelijk.

Om uw gegevensbescherming bij het bezoeken van onze website te verhogen, zijn de plugins aanvankelijk gedeactiveerd en via een zogeheten “two-click”- of “Shariff”-oplossing in de pagina geïntegreerd.

Deze integratie zorgt ervoor dat bij het openen van een pagina van onze website die dergelijke plugins bevat, nog geen verbinding met de servers van de aanbieder tot stand wordt gebracht.

Pas wanneer u de plugins activeert en daarmee overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG toestemming geeft voor gegevensoverdracht, bouwt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder op. Daarbij worden bepaalde informatie over uw eindapparaat (waaronder uw IP-adres), uw browser en uw paginageschiedenis aan de aanbieder doorgegeven, ongeacht of u bent ingelogd in een bestaand gebruikersprofiel, en kan deze daar verder worden verwerkt.

Als u bent ingelogd in een bestaand gebruikersprofiel op het sociale netwerk van de aanbieder, worden informatie over via de plugins uitgevoerde interacties daar eveneens gepubliceerd en aan uw contacten getoond.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de geactiveerde plugin opnieuw te deactiveren door er nogmaals op te klikken. De intrekking heeft echter geen invloed op gegevens die reeds aan de aanbieder zijn doorgegeven.

Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan: Meta Platforms Inc., VS.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

10.2 Google reCAPTCHA
Op deze website gebruiken wij de CAPTCHA-dienst van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.

Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan: Google LLC, VS.

Voor de visuele vormgeving van het captcha-venster worden “Google Fonts” gebruikt, dat wil zeggen lettertypen die door Google via het internet worden geladen. Er worden geen verdere gegevens verwerkt dan de gegevens die reeds via de reCAPTCHA-functionaliteit aan Google zijn doorgegeven.

De dienst controleert of een invoer door een natuurlijk persoon wordt gedaan of misbruikelijk door machinale en geautomatiseerde verwerking, en blokkeert spam, DDoS-aanvallen en soortgelijke geautomatiseerde kwaadwillige toegangen. Om te waarborgen dat een handeling door een mens en niet door een geautomatiseerde bot wordt uitgevoerd, verzamelt de aanbieder het IP-adres van het gebruikte eindapparaat, identificatiegegevens van de gebruikte browser en het type besturingssysteem alsmede datum en duur van het bezoek en stuurt deze naar de servers van de aanbieder voor evaluatie. Daarbij kunnen cookies worden gebruikt, dat wil zeggen kleine tekstbestanden die in de browser van het eindapparaat worden opgeslagen.

Voor zover de hierboven beschreven verwerking op cookies is gebaseerd, worden deze alleen geplaatst indien u ons uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG heeft gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst te deactiveren in de op de website aangeboden “cookie consent tool”.

Indien de hierboven beschreven verwerking zonder het gebruik van cookies plaatsvindt, is de rechtsgrondslag ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van individuele verantwoordelijkheid op internet en het voorkomen van misbruik en spam overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Verdere informatie over de gegevensbeschermingsbepalingen van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10.3 Google Customer Reviews (voorheen Google Certified Shops-programma)
Wij werken samen met Google in het kader van het programma “Google Customer Reviews”. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”). Dit programma biedt ons de mogelijkheid om klantbeoordelingen van gebruikers van onze website te verkrijgen. Na een aankoop op onze website wordt u gevraagd of u wilt deelnemen aan een e-mailenquête van Google.

Indien u toestemming geeft overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG, geven wij uw e-mailadres door aan Google. U ontvangt een e-mail van Google Customer Reviews met de vraag om uw aankoopervaring op onze website te beoordelen. De door u gegeven beoordeling wordt vervolgens samengevoegd met onze andere beoordelingen en weergegeven in ons Google Customer Reviews-logo en in ons Merchant Center-dashboard. Uw beoordeling wordt ook gebruikt voor Google Seller Ratings. In het kader van Google Customer Reviews kunnen persoonsgegevens ook worden doorgegeven aan servers van Google LLC in de VS.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen aan de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking of aan Google.

Verdere informatie over de gegevensbeschermingsbepalingen van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11) Tools en diversen
Cookie consent tool
Deze website gebruikt een zogeheten “cookie consent tool” om effectieve toestemming van gebruikers te verkrijgen voor cookies die toestemming vereisen en cookiegebaseerde toepassingen. De “cookie consent tool” wordt aan gebruikers getoond wanneer zij de pagina openen in de vorm van een interactieve gebruikersinterface, waarin toestemming voor bepaalde cookies en/of cookiegebaseerde toepassingen kan worden gegeven door vakjes aan te vinken. Door het gebruik van de tool worden alle cookies/diensten waarvoor toestemming nodig is pas geladen wanneer de betreffende gebruiker de betreffende toestemming geeft door vakjes aan te vinken. Dit waarborgt dat dergelijke cookies alleen op het eindapparaat van de gebruiker worden geplaatst indien toestemming is gegeven.

De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonsgegevens van gebruikers worden in de regel niet verwerkt.

Indien in afzonderlijke gevallen persoonsgegevens (zoals het IP-adres) worden verwerkt met het doel cookie-instellingen op te slaan, toe te wijzen of te loggen, gebeurt dit overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een juridisch conforme, gebruikersspecifieke en gebruiksvriendelijke toestemmingsbeheer voor cookies en daarmee bij een juridisch conforme vormgeving van onze website.

Een verdere rechtsgrondslag voor de verwerking is tevens art. 6 lid 1 sub c AVG. Als verwerkingsverantwoordelijken zijn wij wettelijk verplicht om het gebruik van technisch niet-noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de toestemming van de gebruiker.

Indien vereist, hebben wij met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Verdere informatie over de exploitant en de instelmogelijkheden van de cookie consent tool vindt u rechtstreeks in de betreffende gebruikersinterface op onze website.

12) Rechten van de betrokkene
12.1 Het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht kent u als betrokkene de volgende rechten toe tegenover de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens (rechten op inzage en interventie), waarbij wordt verwezen naar de genoemde rechtsgrondslag voor de betreffende voorwaarden voor de uitoefening van deze rechten:

Recht op inzage overeenkomstig art. 15 AVG
Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 AVG
Recht op wissing overeenkomstig art. 17 AVG
Recht op beperking van verwerking overeenkomstig art. 18 AVG
Recht op kennisgeving overeenkomstig art. 19 AVG
Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig art. 20 AVG
Recht om toestemming in te trekken overeenkomstig art. 7 lid 3 AVG
Recht om een klacht in te dienen overeenkomstig art. 77 AVG

12.2 RECHT VAN BEZWAAR
INDIEN WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP BASIS VAN ONS ZWAARDER WEGENDE GERECHTVAARDIGDE BELANG, HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE, OP GRONDEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW SPECIFIEKE SITUATIE, MET WERKING VOOR DE TOEKOMST BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING.

INDIEN U GEBRUIKMAAKT VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, ZULLEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS STOPPEN. VERDERE VERWERKING BLIJFT ECHTER VOORBEHOUDEN INDIEN WIJ DWINGENDE GERECHTVAARDIGDE GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF INDIEN DE VERWERKING DIENT VOOR DE INSTELLING, UITOEFENING OF VERDEDIGING VAN RECHTSVORDERINGEN.

INDIEN UW PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS WORDEN VERWERKT VOOR DIRECTE MARKETINGDOELEINDEN, HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE RECLAME. U KUNT HET BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.

INDIEN U GEBRUIKMAAKT VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, ZULLEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECTE MARKETINGDOELEINDEN STOPPEN.

13) Bewaartermijn van persoonsgegevens
De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt bepaald door de respectieve rechtsgrondslag, het verwerkingsdoel en – indien van toepassing – aanvullend door de respectieve wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen op grond van handels- en belastingrecht).

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG, worden de betreffende gegevens opgeslagen totdat u uw toestemming intrekt.

Indien wettelijke bewaartermijnen bestaan voor gegevens die in het kader van contractuele of quasi-contractuele verplichtingen op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG worden verwerkt, worden deze gegevens routinematig na afloop van de bewaartermijnen verwijderd, voor zover zij niet langer nodig zijn voor de uitvoering of het aangaan van een overeenkomst en/of wij geen gerechtvaardigd belang meer hebben bij verdere opslag.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG, worden deze gegevens opgeslagen totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig art. 21 lid 1 AVG uitoefent, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Wanneer persoonsgegevens voor directe marketingdoeleinden worden verwerkt op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG, worden deze gegevens opgeslagen totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig art. 21 lid 2 AVG uitoefent.

Tenzij anders vermeld in de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens overigens verwijderd zodra zij niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt.