Condiciones generales

Condiciones Generales

1. General
Las siguientes condiciones de servicio y pago se aplican a todos los pedidos realizados a través de este sitio web con TODO MALLORCA CB, CIF: ESE56921356, en adelante “¡TODO! Mallorca”. No se aceptarán condiciones distintas, incluso si no se rechazan expresamente. Cualquier acuerdo diferente solo será válido si ha sido confirmado por escrito.

2. Parte Contractual y Celebración del Contrato
El contrato de prestación de servicios se celebra con ¡TODO! Mallorca. Puedes realizar un encargo mediante el formulario online o por teléfono o correo electrónico. Al hacer clic en el botón de pedido, realizas una solicitud vinculante. La confirmación de recepción se enviará por correo electrónico.

Como parte de nuestros servicios, revisamos los formularios para verificar su integridad formal conforme a los requisitos de las autoridades españolas competentes. La decisión sobre la aprobación del trámite corresponde exclusivamente a dichas autoridades. ¡TODO! Mallorca no garantiza la concesión de un NIE, residencia u otra resolución administrativa. Nos reservamos el derecho de ceder total o parcialmente el encargo a terceros y de rechazar solicitudes. La aceptación del pedido se produce mediante confirmación por correo electrónico o entrega de los formularios correspondientes.

3. Pago

3.1 Pago por Adelantado, Anticipo e Inicio del Servicio
Prestamos nuestros servicios exclusivamente contra pago por adelantado. Si se acuerda un anticipo, la prestación del servicio comenzará tras la recepción del mismo. Una vez iniciado el servicio, el anticipo no será reembolsable, ya que cubre los trabajos organizativos, administrativos y preparatorios realizados hasta ese momento.

El pago completo es requisito indispensable para la entrega del servicio correspondiente (por ejemplo, NIE, residencia u otros resultados).

Formas de pago disponibles:

• Transferencia bancaria (IBAN español facilitado por separado)
• Pago en efectivo en el momento de la recogida
• PayPal (datos facilitados por separado)

3.2 Servicios por Suscripción (Cartero Virtual)
Cuando un servicio se ofrezca como suscripción, la facturación se realizará anualmente por adelantado. La suscripción se renovará automáticamente por un año adicional, salvo que se cancele al menos 14 días antes de la finalización del período correspondiente. El pago se realizará mediante domiciliación SEPA sobre la base de un mandato SEPA otorgado por el cliente.

4. Derecho de Desistimiento para Consumidores
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento al contratar servicios.

Información sobre el Desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo comienza el día de la celebración del contrato.

Para ejercer el desistimiento, deberás comunicarlo a ¡TODO! Mallorca (email: info@todo-mallorca.es) mediante una declaración clara. Bastará con enviar la comunicación antes de que finalice el plazo.

Consecuencias del Desistimiento
En caso de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días.

Pérdida del Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento se extinguirá anticipadamente si el servicio ha comenzado tras tu consentimiento expreso y confirmación de que eres consciente de que el derecho se pierde una vez completado el servicio.

5. Obligaciones de Colaboración
Te comprometes a aportar la documentación necesaria y a colaborar en la tramitación. En caso de falta de respuesta reiterada, los documentos se devolverán por el medio postal más económico. La responsabilidad se regirá por los apartados 6 y 6.1.

6. Plazos de Tramitación
Nos esforzamos por tramitar los encargos con la mayor rapidez posible. Las decisiones administrativas corresponden exclusivamente a las autoridades españolas y están fuera de nuestro control.

7. Responsabilidad
Prestamos nuestros servicios con la debida diligencia. No garantizamos el éxito de los trámites. Respondemos sin limitación en caso de dolo, negligencia grave o daños personales. En caso de negligencia leve, la responsabilidad se limita a los daños previsibles.

7.1 Pérdida o Daño de Documentos
La responsabilidad por pérdida o daño de documentos se limita a 100 € por cliente, salvo dolo o negligencia grave.

8. Jurisdicción
Se aplicará la legislación del Reino de España. Para empresarios, el fuero exclusivo será Palma de Mallorca. Para consumidores, se aplicará la normativa legal.

9. Resolución de Conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados a participar, pero estamos dispuestos a hacerlo ante la autoridad competente.

10. Disposición Final
Si alguna cláusula fuera inválida, las demás seguirán siendo plenamente válidas.