Algemene voorwaarden

1. Algemeen
De volgende service- en betalingsvoorwaarden gelden voor alle bestellingen die je op deze website plaatst bij TODO MALLORCA CB, CIF: ESE56921356, hierna “¡TODO! Mallorca” genoemd. Andere voorwaarden maken geen deel uit van de overeenkomst, zelfs als we ze niet uitdrukkelijk tegenspreken. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als we ze schriftelijk hebben bevestigd.

2. Contractpartner, sluiting van de overeenkomst
Je dienstverleningsovereenkomst wordt gesloten met ¡TODO! Mallorca. Je kunt onze dienstverlening bestellen door het online formulier in te vullen of door ons telefonisch of per e-mail te benaderen. Door op de bestelknop te klikken, plaats je een bindende bestelling. De ontvangst van je bestelling wordt per e-mail bevestigd nadat je de bestelling hebt verzonden.

Als onderdeel van onze dienstverlening checken we of de ingediende formulieren helemaal compleet zijn volgens de regels van de Spaanse autoriteiten. De beslissing over je aanvraag is helemaal aan de Spaanse autoriteiten. ¡TODO! Mallorca kan niet garanderen dat je een belastingnummer of een residencia krijgt. We kunnen je aanvraag ook helemaal of gedeeltelijk doorgeven aan een derde partij. We behouden ons ook het recht voor om aanvragen te weigeren. In dat geval laten we je dat weten. We accepteren je bestelling door een acceptatieverklaring in een aparte e-mail te sturen of door de benodigde formulieren binnen twee dagen te versturen.

3. Betaling

3.1 Vooruitbetaling, aanbetaling en start van de dienstverlening
We leveren onze diensten alleen tegen vooruitbetaling. Als er voor een bestelde dienst een aanbetaling is afgesproken, beginnen we met de dienstverlening nadat we de aanbetaling hebben ontvangen. Zodra we met de dienstverlening beginnen, kan de aanbetaling niet meer worden terugbetaald, omdat deze de tot dan toe gemaakte organisatorische, administratieve en voorbereidende kosten dekt.

Je moet eerst de afgesproken vergoeding helemaal betalen voordat we de dienst leveren (zoals een NIE-nummer, residencia of andere resultaten).

Betaalmethoden:

Overschrijving: IBAN-gegevens volgen per e-mail.
Contant: Bij afhalen.
PayPal: Betaalgegevens volgen per e-mail.

3.2 Abonnementsdiensten (Cartero Virtual)
Jaarlijkse vooruitfacturatie. Automatische verlenging met één jaar, tenzij uiterlijk 14 dagen voor einde wordt opgezegd. Betaling via SEPA-incasso.

4. Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben in principe een wettelijk herroepingsrecht.

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

Gevolgen van de herroeping
Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping.

Verval van het herroepingsrecht
Bij uitdrukkelijke toestemming tot voortijdige uitvoering en volledige nakoming vervalt het herroepingsrecht.

5. Verplichtingen tot medewerking
Ontbrekende documenten moeten worden aangeleverd. Bij uitblijven van reactie kunnen documenten worden geretourneerd.

6. Aansprakelijkheid
Geen garantie op beslissingen van Spaanse autoriteiten. Onbeperkte aansprakelijkheid bij opzet/grove nalatigheid en bij letsel. Beperking bij lichte nalatigheid.

6.1 Documenten
Aansprakelijkheid bij verlies/beschadiging beperkt tot €100 per opdrachtgever, behoudens opzet/grove nalatigheid.

7. Bevoegde rechtbank
Spaans recht is van toepassing. Voor ondernemers is Palma de Mallorca exclusief bevoegd.

8. Geschillenbeslechting
ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Slotbepaling
Nietigheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.